سياسة الخصوصية

شركة يسوم للمحاماة — شركة محاماة مرخّصة من وزارة العدل في المملكة العربية السعودية، ومقرّها مكة المكرمة. وهي «جهة التحكّم» في البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة بالمعنى الوارد في نظام حماية البيانات الشخصية.

للتواصل في كل ما يخصّ خصوصيتك: info@yessom.sa

لا نجمع إلا ما يلزم للغرض الذي جُمع من أجله، ولا نستعمله لغيره:

حسابُ زائرٍ مسجَّل: تفتحه بنفسك بثلاثة حقول — الاسم والبريد والجوّال — ولا نطلب منك سواها. ترى به وِردك المحفوظ وتنبيهاتك، وتتابع طلبك أنت وتراسلنا بشأنه. ولا ترى به قضيةً ولا فاتورةً ولا اسمَ موكّلٍ آخر — لأنه لا يملك الوصول إليها أصلًا، لا لأننا أخفيناها.

حسابُ موكّلٍ معتمَد: لا يُفتح بتسجيلك ولا بسدادك، بل بفعلٍ من الشركة يوم يُفتح ملفُّك لدينا. وعندها ترى قضاياك وجلساتك وفواتيرك ووكالاتك ومستنداتك المشارَكة.

وتسجيلُك لا يُنشئ علاقة توكيل: ما تُرسله عبر التطبيق ليس استشارةً معتمدة حتى يُوقَّع اتفاقُ الأتعاب. نعرض عليك هذا الإقرار عند التسجيل وعند أوّل طلب، ونحفظ قبولك له بوقته ونسخته — لأن هذا حقٌّ لك لا إجراءٌ علينا.

صفحات زاد يسوم — المصحف ووِرد اليوم والأذكار ومواقيت الصلاة والمعلومات القانونية العامّة — تُفتح بلا حساب ولا تسجيل، ولا نجمع فيها عنك ما يعرّفك: لا كوكي، ولا عنوان شبكة، ولا معرّف جهاز، ولا وسم متصفّح.

والشيء الوحيد الذي نسجّله فيها: عدد المرّات التي فُتحت فيها كل صفحة، ليومٍ واحد ومسارٍ واحد — لنعرف أيّ المحتوى ينفع الناس فنزيد منه. فنحن نعلم أن صفحة المصحف فُتحت كذا مرّة، ولا نعلم — ولا يمكننا أن نعلم — مَن فتحها. ولا نستعمل أدوات تحليلٍ خارجية على هذه الصفحات.

وإن اشتركتَ في تنبيه «زاد اليوم» فنحفظ عنوان الاشتراك الذي يمنحه متصفّحك لجهازك لإرسال التنبيه إليه لا غير، ويزول بإلغائك الاشتراك من إعدادات جهازك.

في شاشتَي حجز الاستشارة وحدهما — «احجز استشارتك الآن» و«حجز استشارة» — نحمّل حاوية وسوم من جوجل (Google Tag Manager) وقياسَ تحويلات إعلاناتنا (Google Ads)، لنعرف أيُّ إعلانٍ لنا أتى بالطلب فنوقف ما لا ينفع.

• لا تُحمَّل في غيرهما: لا في بوّابتك ولا ملفّ قضيتك ولا مستنداتك ولا فواتيرك ولا رسائلك ولا شاشة حسابك، ولا في شيءٍ من «زاد يسوم».
• ولا تعمل حتى توافق: الافتراض رفض، ولا يُخزَّن شيءٌ في متصفّحك قبل قبولك.
• ولا يُرسَل إلى جوجل ما يعرّفك: لا اسمَ ولا جوّالَ ولا بريدَ ولا رقمَ موكّلٍ ولا رقمَ قضية — بل واقعةُ «فُتحت شاشة حجز» و«أُرسل نموذج حجز» لا غير.
• ولا نتتبّعك خارج نطاقنا: لا نربط سلوكك بتطبيقات غيرنا ومواقعهم، ولا نستعمل معرّف الإعلانات في جهازك.

• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها بأي صورة.
• لا نستعمل بياناتك التي نحفظها للإعلان ولا نبني منها ملفًّا إعلانيًّا عنك — وقياسُ شاشتَي الحجز موصوفٌ في البند «3ب» بحدوده، ولا يحمل ما يعرّفك.
• لا نُفشي سرّ موكّل — السرّية المهنية التزامٌ نظاميّ مطلق على المحامي.
• لا يظهر في إشعار جوّالك اسمُ عميلٍ ولا رقمُ قضية — الإشعار يقول «موعدٌ نظاميّ يقترب» ونحوه، لأنه يظهر على شاشةٍ مقفلة قد يراها غيرك.
• لا يحتفظ التطبيق ببيانات عملاء داخل جهازك بعد خروجك — لا نسخة محليّة تبقى بعد تسجيل الخروج.

• الكاميرا: لتصوير مستندٍ ترفعه أنت بنفسك — لا تُفتح إلا حين تضغط «تصوير»، ولا تعمل في الخلفية.
• الإشعارات: لتذكيرك بموعدٍ أو جلسة — تمنحه بموافقتك، وتسحبه من إعدادات جهازك متى شئت.
• البصمة/بصمة الوجه: يتحقّق منها جهازك وحده، ولا تصلنا صورةُ بصمةٍ أبدًا — يصلنا مفتاحٌ رقميّ لا يُعاد منه استخراج بصمتك.
• لا نطلب موقعك في بوّابة العملاء.

نحفظ بياناتك ما دامت علاقتك بالشركة قائمة. وبعد انتهائها نحفظ ما يوجب النظام حفظه فقط — ومنه ملفّ القضية ومستنداتها والسجلّات المحاسبية — للمدد التي تفرضها الأنظمة السعودية النافذة، ثم يُتلَف أو يُجهَّل.

• أن تعلم ما لدينا عنك ولماذا.
• أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها.
• أن تصحّح ما كان منها ناقصًا أو غير دقيق.
• أن تطلب حذف حسابك وبياناتك — من هنا مباشرةً.
• أن تسحب موافقتك متى شئت، بلا أثرٍ على مشروعية ما سبق.

نستجيب لطلبك خلال 30 يومًا على الأكثر. وإن رأيتَ أننا قصّرنا، فلك أن تشتكي إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

الاتصال مشفَّرٌ كلّه (HTTPS)، وكلمات المرور لا تُحفَظ نصًّا بل بصمةً لا تُعكَس، والوصول داخل الشركة بأقلّ صلاحية: لا يرى الموظّف إلا ما يخصّ عمله، ويُسجَّل كل اطّلاعٍ حسّاس في أثر تدقيقٍ لا يُمحى.

لا نشارك بياناتك إلا في ثلاث حالاتٍ لا رابع لها: بأمرٍ قضائيّ أو نظاميّ مُلزِم، أو بموافقتك الصريحة، أو مع مزوّد خدمةٍ تقنيّة يعمل لحسابنا وبتعليماتنا وتحت التزامٍ تعاقديّ بالسرّية (كاستضافة الخوادم وإرسال الرسائل).

الخدمة موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دونها؛ فإن بلغنا ذلك حذفناها.

إن غيّرناها نشرنا النسخة الجديدة هنا وبدّلنا تاريخ التحديث أعلاه، وأبلغناك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهريًّا.